有關客戶服務更新通知

• 有關更新定期存款條款及細則詳情， 請按此，更新之條款適用於個人與企業客戶在本行新開立的定期存款。更新之條款及細則不會影響客戶現有的定期存款。如有任何疑問，請聯絡本行客戶服務熱線電話+852 2234 2651。
• 本行敬請客戶在新型冠狀病毒情況下留意偽冒銀行的來電,電郵或偽冒手機短訊(SMS) 。本行不會透過銀行來電, 手機短訊(SMS),電郵或預錄語音訊息要求客戶提供任何個人資料（包括户口資料，登入密碼 或一次性密碼), 本行提醒客戶要時刻保護個人或户口資料,切勿向有懷疑電郵或不明來電透露個人資料。客戶若對來電者身份有懷疑應查詢來電者電話或結束來電，並致電本行客戶服務熱線+852 2234 2651或立即到訪本行。
• 本行將由2020年3月31日香港時間下午10時至2020年4月1日香港時間早上10時進行系統維護工作。在此期間內，網上個人銀行及企業網上銀行服務將會暫停，不便之處，敬請原諒。
• 因應新型冠狀病毒疫情，客戶除可親臨環球貿易廣場總行外，客戶亦可透過其他途徑使用本行服務，包括以網上銀行、傳真及快遞方式向本行進行查詢或提供交易指示。
• 本行現提供24小時英語客戶服務熱線，請致電+852 22342651。欲與廣東話客戶服務員聯絡，請於本行辦公時間內致電查詢。 (辦公時間: 星期一至五，上午九時至下午五時，假日除外)